SJ Topbar
Сайт под ключ от 10000 руб за 3 дня! Хостинг и домен в подарок
Breadcrumbs

Чем определяется юзабилити сайта

Юзабилити — это мера, которая определяет качество пользовательского опыта, приобретенного посетителем при взаимодействии с продуктом, услугой или компанией посредством сайта. Простым языком суть данного термина можно выразить в трех словах «удобство для пользователя».

юзабилитиЭто совокупность факторов, определяющих насколько легко обыкновенному пользователю ориентироваться на сайте, как быстро он может найти необходимую информацию, какое впечатление производит сайт.

Назовем несколько составляющих юзабилити, которые выделяются исследователями в области интернет-технологий:

  • Обучаемость. Этот фактор показывает насколько просто и легко пользователи могут решить основные задачи, возникающие при первой встрече с незнакомым веб-ресурсом.
  • Эффективность. Как быстро пользователи могут найти всю необходимую информацию после знакомства с дизайном и навигацией сайта.
  • Запоминаемость. Насколько быстро пользователь может снова сориентироваться в принципах работы с данным ресурсом после того, как он снова вернется на этот сайт.
  • Ошибки. Какое количество ошибок пользователь совершит при работе с сайтом, насколько данные ошибки могут быть серьезны, насколько быстро пользователь может исправить данные ошибки.
  • Удовлетворенность. Приятно ли пользователю работать с данным сайтом, каков уровень удовлетворенности.
юзабилити определяется 5 компонентами качества

Стоит отметить, что юзабилити — это очень важная характеристика, которая является одним из важных критериев, определяющих популярность сайта, его успех среди других подобных ресурсов.

Сайт не должен быть запутанным и сложным, он должен обладать простой навигацией, позволяющей беспрепятственно перемещаться по ресурсу.

В случае, если главная страница сайта не является привлекательной, то посетители, скорее всего, не станут долго разбираться, а просто покинут веб сайт. Основная страница сайта должна ясно показывать, что из себя представляет продукт, услуга или компания, которым посвящен ресурс. Увидев четкую и ясно изложенную основную информацию, посетитель, вероятнее всего, останется на сайте. (см. Юзабилити-аудит сайта: как удобство влияет на продажи)
Если же представленная информация трудна для восприятия, если в течении нескольких секунд пользователь не найдет ответы на интересующие его вопросы, то он непременно покинет ваш ресурс, отправившись на поиски более понятного и информационно емкого сайта.

Задать вопрос